MOTOEXPERT to rzeczoznawcy samochodowi — nie holujemy i nie naprawiamy pojazdów. W tym poradniku wyjaśniamy, czym jest pomoc drogowa i kiedy ją wezwać.
Firmy pomocy drogowej świadczą m.in. holowanie na lawecie, uruchamianie samochodów i naprawę drobnych usterek. Po wypadku szkodę pojazdu dokumentuje niezależna opinia rzeczoznawcy.
Kluczowe informacje
- Pomoc drogowa to holowanie, transport i drobne naprawy na miejscu
- Po wypadku koszt holowania może pokryć ubezpieczenie OC sprawcy
- Przed wezwaniem warto sprawdzić cennik
- Szkodę pojazdu po wypadku ocenia rzeczoznawca, np. MOTOEXPERT
Czym jest pomoc drogowa?
Pomoc drogowa to usługa oferowana przez specjalistów. Pomaga kierowcom w różnych sytuacjach na drodze. Obejmuje holowanie, transport i naprawę na miejscu.
Firmy te mają doświadczonego personelu i specjalistyczny sprzęt. Mają lawety, dźwigi i narzędzia warsztatowe. Dzięki temu szybko pomagają w różnych awariach, oferując pomoc na miejscu lub holowanie do warsztatu.
Ich głównym zadaniem jest wsparcie w kryzysowych sytuacjach. Takich jak kolizje czy wypadki. Przeprowadzają zabezpieczenie miejsca, udzielają pierwszej pomocy i organizują transport.
Podsumowując, pomoc drogowa to wsparcie dla kierowców. Obejmuje interwencje na miejscu i organizację transportu czy napraw. Dzięki temu kierowcy mają pewność fachowej pomocy w awariach.
Kiedy wezwać pomoc drogową?
Jako kierowcy często spotykamy się z sytuacjami, gdzie potrzebna jest pomoc drogowa. Ważne jest, aby wiedzieć, kiedy warto ją wezwać. Dzięki temu zapewniamy bezpieczeństwo sobie i innym na drodze. Oto sytuacje, gdy warto zwrócić się o pomoc:
- Gdy samochód ma awarię uniemożliwiającą jazdę, na przykład problemy z hamulcami, silnikiem czy skrzynią biegów.
- Po kolizji lub wypadku, jeśli pojazd nie nadaje się do jazdy.
- Gdy pojazd utknął w rowie i zagrożenie dla innych.
- W przypadku przebitej opony, braku zapasowego koła lub braku możliwości wymiany.
- Gdy akumulator jest rozładowany i nie można uruchomić auta.
W wielu sytuacjach lepiej wezwać pomoc drogową niż próbować radzić sobie samodzielnie.
Kiedy potrzebna jest pomoc drogowa, ważne jest, aby odpowiednio oznakować miejsce awarii lub wypadku. Postaw trójkąt ostrzegawczy, włącz światła awaryjne i załóż kamizelkę odblaskową.
Podstawowe usługi pomocy drogowej
Gdy masz problemy z autem na drodze, profesjonalna pomoc drogowa jest tu, by pomóc. Firmy pomocy drogowej oferują szeroki zakres usług. Oto najważniejsze z nich:
Holowanie pojazdów
Podstawową usługą jest holowanie pojazdów na lawecie — transport auta do warsztatu lub miejsca wybranego przez kierowcę.
Uruchamianie aut
Jeśli Twój samochód nie chce ruszyć z powodu akumulatora, pomoc drogowa uruchomi go. Dzięki temu możesz kontynuować podróż.
Dowóz paliwa
Zgasiłeś silnik z braku paliwa? Pomoc drogowa dostarczy niezbędną ilość benzyny lub oleju. Dzięki temu bezpiecznie dojedziesz do stacji.
Wymiana koła lub opony
Jeśli masz problem z oponą, pomoc drogowa wymieni ją na zapasową lub naprawi na miejscu.
Doraźne naprawy
Pojazdy pomocy drogowej są wyposażone tak, by wykonać doraźne naprawy samochodu na miejscu.
To tylko kilka z podstawowych usług, jakie oferuje pomoc drogowa.
Jak wybrać pomoc drogową?
Wybór profesjonalnej pomocy drogowej jest ważny, gdy trzeba pomocy na drodze. Warto zwrócić uwagę na dostępność, czas dojazdu, sprzęt i przejrzysty cennik.
Po wypadku, oprócz holowania, warto zadbać o opinię rzeczoznawcy, która dokumentuje szkodę pojazdu.
Przed zleceniem usługi warto sprawdzić cennik i warunki.
Pomoc drogowa po wypadku lub kolizji
Jeśli doszło do kolizji lub wypadku, pomoc drogowa zajmuje się holowaniem uszkodzonego pojazdu. Rozliczenie z ubezpieczycielem należy do poszkodowanego; techniczną podstawą roszczenia jest opinia rzeczoznawcy, a sprawy prawne prowadzi rekomendowany adwokat.
Usługa holowania samochodów obejmuje transport pojazdów na lawecie.
Oprócz holowania pomoc drogowa wykonuje niektóre naprawy na miejscu, na przykład wymianę koła, dostawę paliwa, serwis akumulatora czy naprawę opon. Może też przejąć niesprawny pojazd silnikowy z miejsca zdarzenia.
Formalności po wypadku
W przypadku holowania pojazdów firmy pomocy drogowej współpracują z warsztatami. Przed naprawą warto udokumentować szkodę w niezależnej opinii rzeczoznawcy.
Klienci mogą liczyć na darmowe holowanie pojazdu po wypadku. To na koszt ubezpieczenia OC sprawcy.
W kolizji z uszkodzeniami pojazdów, kierowcy mogą uzgodnić sprawę między sobą. Ale jeśli ktoś był pod wpływem alkoholu, nie miał polisy OC lub uciekł, trzeba powiadomić policję.
Pomoc drogowa, zwłaszcza z lawetą, jest kluczowa po awarii lub kolizji na autostradzie. Nawet jeśli kierowca czuje się dobrze po kolizji, może to zmienić się podczas podróży. Dlatego warto skorzystać z pomocy drogowej.
Dostępność pomocy drogowej
Wiele firm pomocy drogowej działa całodobowo, także w systemie ASSISTANCE w ramach polisy. Część z nich oferuje też wynajem samochodu zastępczego i bezgotówkowe rozliczenie.
Ceny i cennik usług pomocy drogowej
Koszt pomocy drogowej zależy od wielu rzeczy. Na przykład od rodzaju pojazdu, długości trasy, godziny dnia czy stanu drogi. Za wezwanie lawety i holowanie samochodu osobowego zapłacisz około 150 zł. Za każdy kilometr trzeba zapłacić 2,50-3 zł. Ceny mogą być wyższe w nocy, w weekendy lub święta.
Załadunek i rozładunek pojazdu ze sprawnym układem jezdnym i kierowniczym kosztuje od 60 zł. Jeśli pojazd ma uszkodzony układ kierowniczy lub jezdnym, cena wynosi od 100 do 450 zł. To zależy od stopnia uszkodzenia.
Usługi pomocy drogowej pomogą Ci wyciągnąć pojazd z różnych trudnych sytuacji. Na przykład z garażu podziemnego. Koszt takiej usługi zaczyna się od 100 zł.
| Usługa | Cena |
|---|---|
| Holowanie pojazdu do 3,5T DMC (za km) | 15 PLN netto |
| Holowanie pojazdu do 7,5T DMC (busy, dostawcze powyżej 5m długości, za km) | 20 PLN netto |
| Parkowanie (za każdą rozpoczętą dobę) – pojazdy do 3,5T DMC | 100 PLN netto |
| Parkowanie (za każdą rozpoczętą dobę) – pojazdy do 7,5T DMC (busy, dostawcze) | 50 PLN netto |
| Wyciągnięcie pojazdu z rowu na jezdnię, postawienie na koła | 1200-2000 PLN netto |
| Holowanie zestawu C+N pełnego (za km) – pojazdy powyżej 7,5T DMC | 30 PLN netto |
| Użycie holownika 4-osiego od wyjazdu do powrotu (za godzinę) – pojazdy powyżej 7,5T DMC | 1800-2000 PLN netto |
Przed wezwaniem pomocy drogowej sprawdź cennik. Upewnij się, że warunki odpowiadają Twoim potrzebom.
Na cenę holowania i transportu pojazdów wpływają różne czynniki. Na przykład odległość, lokalizacja, rozmiar i ciężar pojazdu. Czas awarii i specyficzne okoliczności też mają znaczenie. W miastach ceny są ustalone, poza miastem indywidualnie.
Posiadanie polisy Assistance komunikacyjnej może dawać wiele korzyści. Na przykład bezpłatne holowanie, dostarczenie paliwa, naprawę na miejscu. Ceny usług zależą od zakresu ochrony. Mogą być darmowe jako dodatek do OC lub AC, lub dostępne jako niezależny produkt ubezpieczeniowy.
Kompleksowa pomoc drogowa
Kompleksowa pomoc drogowa to więcej niż holowanie i transport. Może obejmować transport zastępczy i wyciąganie z trudnych sytuacji. W formalnościach po wypadku pomaga rzeczoznawca (opinia techniczna szkody) i rekomendowany adwokat (sprawy prawne).
Kontakt po wypadku
W razie awarii lub wypadku skontaktuj się z wybraną firmą pomocy drogowej lub z assistance swojego ubezpieczyciela. W sprawie oceny szkody pojazdu MOTOEXPERT oferuje bezpłatną wstępną ocenę zdjęć szkody przez WhatsApp: wa.me/48600920920.
| Usługa | Opis |
|---|---|
| Holowanie | Holowanie uszkodzonych samochodów na specjalistycznych lawetach |
| Drobne naprawy | Drobne naprawy na miejscu awarii, np. wymiana koła, dostarczenie paliwa, serwis akumulatora |
| Wydobywanie z trudnych pozycji | Wydobywanie pojazdów z rowów, błota lub śniegu |
| Pomoc po wypadku | Bezpłatne holowanie na koszt ubezpieczenia OC sprawcy |
Pomoc drogowa – dlaczego warto?
Wybierając profesjonalną pomoc drogową, zyskujesz fachową obsługę w trudnej sytuacji na drodze. Typowy zakres to holowanie pojazdu, wymiana koła, dostarczenie paliwa i drobne naprawy na miejscu.
Wniosek
Profesjonalna pomoc drogowa jest bardzo ważna w sytuacjach awaryjnych. Po wypadku warto dodatkowo udokumentować szkodę pojazdu: MOTOEXPERT jako rzeczoznawca samochodowy sporządza niezależną opinię techniczną — techniczną podstawę roszczenia. Sprawy prawne prowadzi adwokat rekomendowany przez Stowarzyszenie MOTOEXPERT.