Odmowa wypłaty odszkodowania przez ubezpieczyciela – co robić?

 In porady

Ubezpieczyciel jest zobowiązany do wypłacenia odszkodowania do 30 dni od momentu zgłoszenia szkody. Zazwyczaj wydaje nam się, iż decyzja będzie pozytywna i otrzymamy stosowne zadośćuczynienie za wyrządzoną szkodę. Zdarza się jednak, że otrzymujemy dokument, informujący na o odmowie wypłaty odszkodowania. Poszkodowany w takiej sytuacji ma kilka możliwości odzyskania należących mu się pieniędzy. Nie musisz więc akceptować decyzji ubezpieczyciela. Niezależnie od tego, czy poniosłeś małą czy większą szkodę, masz prawo otrzymać za nią odszkodowanie.

Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela – reklamacja

To najprostsza forma odwołania się od decyzji ubezpieczyciela. Podobnie jak przy zakupie sprzętu elektronicznego i zlokalizowania u niego wady lub niesprawności, możesz złożyć reklamację. To najmniej konfliktowa forma próby odzyskania swoich pieniędzy. Dokument rozpatruje jednak tylko ubezpieczyciel, w wielu przypadkach reklamacja nie więc jest skuteczna. Ma on 30 dni na rozpatrzenie Twojego odwołania. W przypadku najbardziej skomplikowanych spraw czas ten może się jednak wydłużyć. Zgodnie z ustawą maksymalny czas, jaki ubezpieczyciel może poświęcić na wydanie dokumentu, w którym ustosunkuje się do Twojej reklamacji, to 60 dni. Jeżeli czas ten zostanie przekroczony, jest to jednoznaczne z uznaniem reklamacji.

Odmowa wypłaty odszkodowania – spróbuj polubownie

Walka z towarzystwem ubezpieczeniowym wymaga dużo cierpliwości, wiedzy z zakresu prawa i spokoju. Zawsze można spróbować dojść do porozumienia np. na drodze mediacji. Innym sposobem jest sądowe zawezwanie do próby ugodowej, składając sprawę do rozstrzygnięcia przed sądem polubownym. Rozstrzygnięcie sprawy we wszystkich tych przypadkach odbywa się przy negocjacjach bez wdrażania sporu.

Jeżeli zakład ubezpieczeniowy zdecyduje się na wypłatę Ci odszkodowania, zostaje zawarta ugoda. Zawsze należy bardzo dokładnie zapoznać się z treścią dokumentu, ponieważ możliwe jest, że ubezpieczyciel zaniżył kwotę. Podpisanie przez Ciebie takiej ugody oznacza, że zgadzasz się na takie warunki, niekoniecznie podejmując decyzję w pełni świadomie.

Rozpatrzenie sprawy przez Rzecznika Finansowego

Masz także prawo złożyć skargę do Rzecznika Finansowego, organu administracji państwowej, który odpowiedzialny jest zarówno za rozpatrywanie skarg składanych przez konsumentów, jak również udział w procesach rozpatrywania sportów na polubownej drodze. Rzecznik Finansowy, po analizie Twojej skargi, wyjaśnia, czy odmowa wypłaty odszkodowania była słuszna i podstawna. Jeżeli stwierdzi, że zakład ubezpieczeniowy powinien wypłacić Ci należne odszkodowanie, ma prawo nałożyć na niego karę pieniężną.

Ostatecznie na drodze sądowej

W przypadku odmowy wypłaty odszkodowania masz prawo wystąpić do wymiaru sprawiedliwości. Podpisana z zakładem ubezpieczeniowym umowa umożliwia Ci poddanie sposobu jej wykonania ocenie sądu powszechnego. W niektórych przypadkach jest to jednak jedyna możliwość, by odzyskać swoją należność. Ubezpieczyciele nierzadko stronią od kontaktu z ubezpieczonym, kiedy domaga się on wypłaty odszkodowania pomimo wcześniejszej odmowy. Może również kwestionować przebieg zdarzeń, nie uznając również swojej odpowiedzialności w tym zakresie. Jeżeli decydujesz się na wystąpienie do sądu, powinieneś skorzystać z pomocy doświadczonego prawnika, który wykorzystując swoją wiedzę prawną oraz umiejętności skutecznej argumentacji, pomoże Ci udowodnić Twoją rację.

Odmowa wypłaty odszkodowania przez ubezpieczyciela nie pozbawia Cię szansy na otrzymanie należnych Ci pieniędzy. Możesz dochodzić swoich praw w różny sposób – polubownie, składając reklamację, występując do Rzecznika Finansowego bądź też wkraczając na drogę sądową. W każdym z tych przypadków możesz liczyć na pomoc naszych rzeczoznawców samochodowych i ekspertów MOTOEXPERT. Pomożemy Ci wybrać najlepszą opcję z możliwych i ją we właściwy sposób, zgonie z prawem zrealizować.

Recent Posts

Leave a Comment

Contact Us

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.

Not readable? Change text. captcha txt
Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela
Notice: ob_end_flush(): failed to send buffer of zlib output compression (0) in /domains/wypadeksamochodowywpolsce.pl/public_html/wp-includes/functions.php on line 4339